Prezado cliente,

Antes de utilizar nosso canal para acionamento da garantia certifique-se de que os itens descritos abaixo NÃO fazem parte da solicitação:

EXCLUEM ESTA GARANTIA

• O uso de qualquer material químico, físico ou mecânico, agressivo às superfícies tratadas, não inclusos no projeto original, ou que por ações de terceiros venham a prejudicar o sistema utilizado mesmo que involuntariamente.
• Pintura de pisos contaminados ou descalcificados.
• Defeitos resultantes de movimentações e recalques estruturais que venha a ocorrer, vícios construtivos, violações de qualquer natureza,intempéries,poluição,pontos de ferrugem provenientes da argamassa original e danos provenientes de vazamentos internos ou ineficácia de impermeabilizações.
• Caixilhos de janelas não calafetadas.
• Correções de trincas em superfícies de alvenarias é sempre um tratamento paliativo, pois a estrutura e relação entre (tijolos/blocos) está sempre em movimento.
• Reparos internos em unidades (apartamentos) provenientes de infiltrações pré ou pós obra uma vez que a água está contida no bloco estrutural da edificação.
• Quaisquer danos causados na parte interna das unidades provenientes de entrada d’água por frestas de janelas, fixação inadequada de grades e telas de proteção ou outra deficiência de impermeabilização.

CHAMADO TÉCNICO:

A visita técnica ocorrerá mediante prévio agendamento, caso não haja nenhum responsável do Condomínio para atendimento do nosso técnico, acarretará taxa de mobilidade/logística.

Para Capital, Regiões metropolitanas e litoral: R$300,00

Interior: R$500,00

Fora do Estado de São Paulo: Prévia analise.